Jumping Pillow Company
convince by fluffiness

Q&A


Wieviel kostet ein Quilt?

Ein individueller Quilt fängt bei einem Preis von 200,-€ an.

Der entgültige Preis hängt stark von der tatsächlich benötigten Zeit und dem gewünschten Material ab.

Beispiel: Ein Pixelquilt mit der Auflösung von 60x60 Pixeln ist wesentlich aufwändiger und dadurch auch kostenintensiver, als ein einfaches Design mit einer geringeren Auflösung.

Bevor ihr mir den Auftrag übergebt, besprechen wir den Quilt gemeinsam und ich werde euch auch einen Kostenvoranschlag machen.

Wie kann ich einen individuellen Quilt bei dir bestellen?

​So funktionierts

Was ihr macht:

Schickt mir eine Anfrage über mein Kontaktformular oder direkt an info@jumping-pillow.com mit folgenden Informationen:

- Patchwork oder Pixeldesign

- Motivwunsch (Charakter/Objekt + Serie/Spiel/Film Name

- Referenzbilder als Mailanhang oder Link

- Zusätzliche Informationen (Hintergrundfarbe/ -motiv, Sonstige Wünsche)

- Größe

- Rückseitenfarbe

Was ich mache:

Um eure Wünsche genau erfassen zu können, kann es sein, dass ich euch noch einige Fragen zu eurem Quilt stelle.

Erst wenn diese alle abgestimmt sind, fange ich mit der Erstellung des Templates an.

Danach sende ich euch einen Kostenvoranschlag mit dem erstellten Design zu.

Wenn ihr mit beidem einverstanden seid, und ihr die vereinbarte Anzahlung bereits geleistet habt, plane ich den Quilt in meinen Zeitplan ein und gebe euch eine ungefähre Deadline.

Sobald er fertig ist, gebe ich euch Bescheid und sende euch ein Bild des Quilts.

Der Restbetrag ist nach Abschluss des Quilts fällig. Sobald der komplette Betrag bei mir eingegangen ist, versende ich ihn direkt an euch.

Welche Zahlungsmethoden akzeptierst du?

Ihr könnt bei mir per Überweisung, Paypal oder Bar bezahlen.

Wie lange dauert ein Quilt?

Im Normalfall dauert ein Quilt zwischen 3 und 9 Wochen, abhängig von der Komplexität des Projekts.

Wie versendest du?

Ich versende meine Quilts ausschließlich versichert per DHL.

Bei jeder Sendung erhaltet ihr eine Sendungsverfolgungsnummer, über die ihr dann den Status eurer Sendung nachverfolgen könnt.

​Verschickst du weltweit?

Nein. Ich versende ausschließlich an Adressen in Deutschland, Schweiz und Österreich.

Aus welchem Material sind deine Quilts?​

Für das Motiv, die Rückseite und das Garn verwendet ich ausschließlich Baumwollstoffe.

Die Füllung ist aktuell noch aus Polyester, hier bin ich noch auf der Suche nach einer Alternative aus Baumwolle, damit meine Quilts noch umweltfreundlicher werden.

Kann man deine Produkte waschen?

Ja, meine Quilts könnt ihr per Hand oder in der Maschine bei maximal 30°C waschen.

Bitte legt bei den ersten Wäschen immer ein Fleckentuch bei, falls einer der Stoffe doch mal auslaufen sollte.

Sind deine Produkte für den Trockner geeignet?

Ich empfehle die Quilts und auch alle anderen Produkte an der Luft trocknen zu lassen, da sich einzelne Stoffe durch den Trockner unter Umständen verziehen können.

Wie sieht es mit der Rückgabe aus?​

Individuelle Kundenaufträge sind generell vom Umtausch ausgeschlossen.

Wenn das Produkt allerdings einen Fehler aufweist, könnt ihr ihn natürlich zur Reparatur zurückschicken.

Lagerware nehme ich zurück, allerdings müsst ihr den Rückversand tragen.

Bei Quilts, die bereits einmal gewaschen, stark benutzt oder verschmutzt wurden, behalte ich mir vor den Betrag oder Teilbetrag einzubehalten.


​Kann ich den Fortschritt deiner Quilts verfolgen?

Ja! In den Instagram Stories zeige ich euch mehrmals die Woche einblicke in meine Arbeit und ihr könnt die Produktion eurer Aufträge verfolgen.

Wenn es eine Überraschung werden soll, behandele ich die Produktion aber auch gerne vertraulich und zeige vorab keine Bilder.

Sind meine Quilts auch für Kinder geeignet?

Meine Quilts können von jedem verwendet werden.

Man kann sich damit zudecken, sich einkuscheln oder sie einfach als dekoratives Accessoire nutzen.

Wenn ihr eine Krabbeldecke o.ä. möchtet, schreibt das einfach dazu, dann werde ich hier eine etwas dickere Füllung nehmen, damit es eure Kinder gemütlicher haben.

 


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